圣诞节活动总结

总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它是增长才干的一种好办法，不如立即行动起来写一份总结吧。那么总结有什么格式呢？下面是小编为大家整理的圣诞节活动总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

圣诞节是西方欧美各国的盛大节日,随着我国的跨国际的发展，近年在我国也逐渐流行，国人也把这个节日逐渐当成了一种国际化的文化交流。为了扩展幼儿的知识面，更好的利用这一节日的教育价值。12月25日我园开展了圣诞节联欢活动。活动前夕，教师们利用各种资源把教室装饰的漂漂亮亮，非常具有节日的气氛，这一天也是小朋友最高兴的。而时令节庆是幼儿教育中很好且少不了的题材。“节日”不仅是我们生活经验之一，也是文化习俗的表现。

“圣诞爷爷”可以说是幼儿幻想世界的人物，圣诞爷爷让孩子可以得到“许愿”的快乐，不管愿望有没有实现，永远让人存在有希望和幻想，而且暗喻着生命的哲理。圣诞当天“圣诞爷爷”为孩子送礼物和祝福，孩子们见到“圣诞爷爷”兴奋极了，都非常开心。

通过一系列的圣诞联欢活动，孩子们自始至终地洋溢着探究的愉悦情绪与体验，感受着圣诞节欢乐的气氛。

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圣诞节活动开展前期，我们利用视频和图片让孩子们了解了圣诞节是西方国家的节日，知道了过圣诞节的习俗。并且请家长和孩子在家中收集有关圣诞节的图片、资料，带到幼儿园和大家共同分享。有了这些经验准备之后，我们又利用孩子渴望得到礼物的心理特 ……此处隐藏11757个字……于缺编状态，此次仍有参与唱诗班安排，为保证服务质量，建议人事部在明年圣诞节不作西餐人员安排；

4、现场员工纪律有待加强，因酒店WIFI的便捷及当日节目表演使许多员工未按要求遵守相关纪律；

5、未按既定的菜单出品，鱼翅汤改成了意大利菜汤，热菜方面亮点不够，有出品圣诞火鸡，但无圣诞火腿，客人反馈价格偏高。

三、服务不足方面

支援人员能够按照既定的自助餐服务要求给客人提供服务，但服务意识仍有待提高，体现在以下几个方面：

1、餐台上客人使用过的碗碟、餐具未及时收撤；

2、未及时给客人添加酒水及茶水；

3、纪律方面不足，员工将注意力转向节目表演上而未注意客人的感受；

4、因为迎宾的人数安排不足导致大量客人自行寻找座位，服务人员未及时引领；

5、节目表演准备工作不到位，彩排时间短，应改为14：00开始；

6、同步转播设备存在问题，检查工作需提前完成。

四、之后活动的合理化建议

1、自助餐不设酒会，安排18：00进场，避免客人等候的焦虑；

2、自助餐台移至厅外围，保证宴会厅内座位充足；

3、工作安排不够细致，有漏洞，需作出合理化安排；

4、因节假日多为家庭或情侣用餐，套餐菜牌建议以双人套餐或家庭套餐为主导；

5、酒水的赠送可多元化，除红酒及气泡酒，可考虑增设其他软饮或特色饮品；

6、重大节日人手配备仍需增加，确保服务质量；

7、节日气氛不够浓烈，建议增加圣诞老人及卡通人物巡游次数；

8、网购界面仍需注明清楚节假日票券可否使用及注意事项，避免客人不理解及投诉。